//
čitate...
Strategija poslovanja

Poslovna strategija Kirbija ili prodati senilnoj baki kirbi usisivač

Često pišem o pozitivnom načinu poslovanja, o postepenom izgrađivanju poverenja sa klijentima, o redovnom, pravovremenom javljanju i poslovnoj komunikaciji. Razlog tome je što čvrsto verujem da ovakav način poslovanja jedini donosi dobre rezultate na duge staze. Međutim, ovoga puta ću pisati o događaju koji me je i lično i profesionalno dirnuo i koji je sušta suprotnost pozitivnom načinu poslovanja.

Saznao sam pre dva dana da je  Kirbi (originalno Kirby) prodavac usisivača prodao kirbi usisivač jednoj senilnoj baki sa penzijom koja nije dovoljna ni za njene svakodnevne potrebe, a nikako i za tako skup uređaj! Događaj se desio u Zrenjaninu, a baka živi u Baranjskoj ulici. Zbog poštovanja prema baki, ne želim da navedem njeno ime.

Kirby

Postoje brojni razlozi zbog kojih smatram da je ovakav način prodaje profesionalno i moralno nizak. Navešću dve, čini mi se, glavne teze.

  1. Prodati nekome proizvod ko nije u stanju da donese ispravnu odluku je nisko iskorištavanje slabosti drugog ljudskog bića. Ovakav postupak mnogo govori o osobi koja je prodala proizvod. Zarada kao takva ne opravdava sva sredstva stizanja do nje. Ako isključimo moral iz procesa prodaje odnosno zarade, i kriminal je legitiman način stizanja do novca.
  2. U svom poslu, uvek pokušavamo da našim korisnicima ponudimo ono što njima treba, odnosno, da ne nudimo usluge i proizvode zbog njih samih, već zbog dobrobiti samih korisnika. Sa druge strane, ako dugoročna korist proizvoda ili usluge prevazilazi trenutno ulaganje, može se reći da je to dobra investicija. Pre svega, podrazumeva se da korisnik ima mogućnost finansiranja samog proizvoda. Posmatrano iz ove perspektive, potpuno je neverovatno da neko nudi i proda proizvod koji daleko prevazilazi finansijske mogućnosti kupca.

Zbog gore navedenih razloga i činjenice da se ova sramna prodaja desila, predlažem sledeće korake svim posetiocima, blogerima, twitterašima i facebookovcima:

  1. Raširite priču koliko možete i želite sa vašim prijateljima.
  2. Blogeri, linkujte ovaj tekst sa linkom „kirbi usisivač“ kako bi se ovaj tekst pojavio na prvom mestu na googlu kada neko ukuca ovaj pojam.
  3. Kritikujte ovakav način poslovanja.
  4. Komentarišite i ostavite vaše utiske. Već vidim da ima ljudi sa sličnim iskustvima pa hajde da napravimo širi front delovanja i probamo da utičemo na trenutno stanje.
  5. Pošaljite vaše komentare samoj kompaniji Kirby.

Ja ću sa svoje strane poslati obaveštenje da se desila ovakva prodaja ka Blicu i B92 dok ću ga postaviti na svoje profile društvenih mreža, a obaveštenje ću poslati i samoj kompaniji Kirby.

Dalji razvoj situacije ćete moći da pratite upravo ovde. Željeni rezultat akcije, koji predlažem i samoj kompaniji Kirby je:

  1. Vraćanje novca baki.
  2. Poklanjanje uređaja (preporučeno).
  3. Edukacija i sankcija ka svojim prodavcima.

Verujem da kompanija Kirby ne želi da stoji iza ovakve prodaje, a dobija priliku da to i dokaže.

Čvrsto verujem da društvo menjaju pojedinci. Država i društvo su sačinjeni od pojedinaca, kao što ste vi koji upravo čitate tekst ili ja, koji ga pišem. Inicijativa nikada ne dolazi od kolektivnih tela kao što su Vlada, Skupština, Opština ili slično već od pojedinaca u društvu ili pojedinaca u već pomenutim telima. S toga, čvrstvo verujem da možemo napraviti pomak.

Do pomaka situacije, ostajte mi zdravo!

Diskusija

One thought on “Poslovna strategija Kirbija ili prodati senilnoj baki kirbi usisivač

  1. Komentari koje su ljudi ostavljali za ovaj tekst možete videti na ovoj adresi: http://markoradovic.posterous.com/poslovna-strategija-kirbija-ili-prodati-senil

    Svoj komentar možete ostaviti na ovom mestu takođe.

    Marko.

    Posted by mradovic | maj 27, 2011, 1:50 pm

Ostavite odgovor

Popunite detalje ispod ili pritisnite na ikonicu da biste se prijavili:

WordPress.com logo

Komentarišet koristeći svoj WordPress.com nalog. Odjavite se / Promeni )

Slika na Tviteru

Komentarišet koristeći svoj Twitter nalog. Odjavite se / Promeni )

Fejsbukova fotografija

Komentarišet koristeći svoj Facebook nalog. Odjavite se / Promeni )

Google+ photo

Komentarišet koristeći svoj Google+ nalog. Odjavite se / Promeni )

Povezivanje sa %s

Poslednje na Twitteru

%d bloggers like this: